Términos y Condiciones

Sala Koala es una empresa especializada en la creación de juegos de escape.

Al realizar una reserva a través de www.salakoala.com o a través de 649889425 está aceptando las siguientes condiciones:

1. GENERAL

1.1. Nada en estos términos y condiciones pretende hacer cualquier pérdida de derechos o inconveniente.

1.2. El juego La Modelo está diseñado para un equipo de 2 a 6 personas.

1.3. Durante, antes o después del evento Sala Koala puede grabar cualquier tipo de contenido audiovisual durante el transcurso del juego (por ejemplo, audio, video o fotografías) en el cual sus clientes pueden aparecer y pueda usarlo de cualquier forma – como para campañas de marketing, o publicaciones en las redes sociales de Sala Koala – sin ninguna limitación.

1.4. Sala Koala espera que sus visitantes y clientes no revelen ningún detalle del juego, directa o indirectamente, al público.

1.5. Sala Koala puede ponerse en contacto con usted de vez en cuando con ofertas y promociones vía e-mail o teléfono.

1.6. Sala Koala tiene derecho a cobrar a los invitados por los daños intencionados o causados por el mal uso de elementos.

1.7. Sala Koala no tolera ningún tipo de intimidación o acoso hacia sus empleadxs.

2. WEB DE SALA KOALA

2.1. Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de Sala Koala. No se le permite utilizar estos sin el permiso previo y por escrito de Sala Koala y usted acepta que cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de los propietarios pertinentes.

2.2. La página web www.salakoala.com se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquiera de los contenidos del sitio web de vez en cuando a su entera discreción y sin previo aviso.

2.3. Los términos en lo sucesivo, se aplican a la utilización por cualquier visitante de la página web de Sala Koala y deben leerse cuidadosamente antes de cualquier uso.

2.4. Usted acepta que Internet no es totalmente seguro. Sala Koala tomará todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de débito / crédito, aunque Sala Koala no será responsable por cualquier daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.

3. TARIFAS Y PAGOS

3.1. El precio (con IVA correspondiente) de un juego se afirma en la página web www.salakoala.com en la parte de la reserva.

3.2. El precio se fija de acuerdo al número de personas (6/7 personas) y para el día de la semana. 55/75€

3.3. Las reservas pueden hacerse en línea en el sitio Sala Koala.

3.4. Cualquier tarjeta de crédito o débito se acepta para hacer el pago.

3.5. Se requiere el pago completo en el momento de la reserva.

3.6. Sala Koala es un evento en vivo por lo que no se aceptan una vez confirmada la reserva devoluciones, cancelaciones o re-programaciones.

3.7. Si hay más personas de las permitidas (hasta un máximo de 7 personas), deberéis avisar a Sala Koala y la personas extra deberán pagar en efectivo al llegar al juego.

3.8. Sala Koala acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito o efectivo usando un certificado SSL para encriptar la información de los clientes.

3.9. Una vez realizada la reserva, el consumidor podrá escoger el modo de pago: Pago inmediato mediante tarjeta de crédito o débito o pago en efectivo una vez finalizada la experiencia.

4. RESERVAS

4.1. No se permite el traslado de los juegos a un tercero. Es necesario ponerse en contacto con nosotros en circunstancias especiales.

4.2. Los juegos de Sala Koala no pueden ser transferidos o revendidos con fines comerciales o en un premio. Si un juego se transfiere o es revendido en incumplimiento de esta condición, el portador del Juego o la persona que reclama el derecho de asistir al evento se le denegará la entrada en el juego.

4.3. Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva en línea. Mediante la presentación de un formulario de reserva que garantiza a Sala Koala que todos los datos facilitados por usted son verdaderos y exactos.

4.4. Recibirá la confirmación de su reserva sólo a través de correo electrónico. En caso de no recibir dicha confirmación deberá ponerse en contacto con nosotros. Sala Koala no enviará una confirmación adicional a través de correo o mensaje de texto.

4.5. Las reservas online sólo se pueden realizar con un número determinado de horas de antelación. Para reservas más avanzadas, por favor póngase en contacto con Sala Koala a través del teléfono.

4.6. La reserva se convierte en nula y la entrada será rechazada si el equipo llega 15 minutos o más tarde. En tal situación, el dinero no es reembolsable y la reserva no se puede cambiar.

4.7. Todas las reservas son definitivas, ya que esto es un juego en vivo. No se permiten cambios, cancelaciones o re-programaciones. En el caso improbable de que podemos ofrecer un nuevo horario u otro servicio, se le cobrará una tarifa de administración. Se le notificará de esto en el momento que estamos de acuerdo para brindar este servicio.

4.8. Fuerza Mayor. Sala Koala no se hace responsable de los retrasos o las obstrucciones que causan retraso de su llegada ya sea causado por el mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles o cualquier otra razón. Es su exclusiva responsabilidad para llegar a tiempo de acuerdo a su reserva.

4.9. Las reservas se realizan a través de la página web (http://www.salakoala.com/producto/la-modelo) Rellenando los datos de contacto reales (nombre, apellidos, email i teléfono) o por teléfono (649889425 / 935167775)

4.10. El sistema permite hacer reservas hasta 24h antes del inicio de una sesión.

5. CAMBIOS Y CANCELACIONES

5.1. No se proporcionará ningún reembolso en caso de cancelar la reserva o de no presentarse.

5.2. Con un aviso de una antelación de 72h se podrá cambiar el día y hora de reserva según disponibilidad del calendario de Sala Koala.

5.3. Si por razones técnicas o de otro tipo Sala Koala no puede proporcionar sus servicios, las reservas que se vean afectadas podrán disponer de otras fechas o bien se reembolsaran las tarifas vigentes.

5.4. Si el equipo no se presenta en su totalidad pasados 15 minutos de la hora de su reserva sin previo aviso, se considerara que ha rechazado la reserva i se cancelara para no perjudicar a los siguientes grupos. En ese caso no se tendrá derecho a cambios ni devoluciones.

6. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

6.1. Cada jugador de Sala Koala debe seguir las reglas del juego, cada jugador va a participar en el juego en su propio riesgo. Además, Sala Koala no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso o por no seguir las reglas descritas.

6.2. Si usted se retrasa más de 15 minutos de la hora original de su reserva, se convierte en una reserva nula automáticamente y no podrá iniciar su juego. Para volver a reservar otro horario debe contar con su el correspondiente pago y estar de acuerdo a la disponibilidad actual.

6.3. Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas no prescritas pueden ser rechazados y el juego se convierte en nulo. Nos reservamos el derecho de negar la entrada a cualquier persona que no esté en condiciones, sea abusivo o inadecuado de cualquier manera a la entera discreción de los propietarios y el personal de Sala Koala.

6.4. Para ser admitido debe confirmar el nombre completo del Jugador y puede ser que le pida que confirme el número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como demostrar la identificación y el correo de confirmación de reserva.

6.5. Por razones de seguridad, cualquier menor de 14 años deberá ir acompañado por al menos un adulto en todo momento.

6.6. Todos los jugadores en Sala Koala que hagan una reserva convienen en adoptar, no para discutir, divulgar o difundir cualquier información relacionada con el contenido de los juegos o cualquier otra información de propiedad. Al participar en los juegos, todos los jugadores se comprometen a no transmitir esta información o se incurrirá en responsabilidad enjuiciamiento en virtud de incumplimiento de las normas de confidencialidad.

6.7. La durada del juego es de 60 minutos, quedando a discreción del personal del juego la ampliación del mismo.

6.8. En cuanto a la participación de personas con movilidad reducida se aconseja consultar previamente.

6.9. Si durante el transcurso del juego uno de los usuarios se indispone, debe salir del juego acompañado de otro de los usuarios hasta que se restablezca, el resto de los usuarios pueden continuar jugando. En caso de accidente o indisposiciones graves el personal de Sala Koala que controla el juego puede decidir pararlo por completo.

El cliente, al formalizar la reserva, acepta todas y cada una de las cláusulas anteriormente descritas y, además, se responsabiliza de comunicárselas a su equipo y en caso de regalar un vale/bono regalo también.